FAQ

Vos parfums sont-ils authentiques ?

Parfumshop38 propose des parfums alternatifs, des interprétations soigneusement sélectionnées et inspirées de grandes fragrances, à prix accessible. Nous ne vendons pas de parfums de marques déposées : chaque référence est choisie avec exigence auprès de fournisseurs de confiance pour sa qualité et sa tenue.

Quels sont les délais de livraison ?

Vos commandes sont préparées avec soin puis expédiées rapidement depuis la France. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition.

Puis-je retourner un produit ?

Si votre article arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous rapidement via notre page Contact : nous trouverons ensemble une solution adaptée.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires ainsi que les solutions de paiement sécurisé proposées au moment du règlement.

Comment choisir mon parfum ?

Chaque fiche produit détaille les familles olfactives (boisée, orientale, florale...) et l'intensité du parfum pour vous aider à trouver la fragrance qui vous correspond. Vous pouvez aussi nous contacter pour des conseils personnalisés.